Usługi
Koncepcja usługi
Aktywne, szybkie i skuteczne rozwiązywanie wszelkich problemów zgłoszonych przez klienta pozwala klientowi poczuć największą satysfakcję.
Serwis gwarancyjny
Posiadamy certyfikat jakości naszych produktów. Dlatego możemy zagwarantować wydajność produktu, dostarczając certyfikat jakości naszego produktu, który zamówił klient. Podczas procesu produkcji ściśle przestrzegamy międzynarodowych norm lub chińskich norm zawodowych, które są zawarte w umowie. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z jakością, gdy klient będzie go prawidłowo obsługiwał w okresie ważności, JMA dostarczy zamiennik bezwarunkowo.
Wskazówki dotyczące montażu
Jeśli potrzebujesz naszej pomocy przy montażu lub instalacji, skontaktuj się z nami telefonicznie, faksem lub e-mailem. Pomożemy Ci rozwiązać wszelkie problemy w ciągu 24 godzin za pośrednictwem czatu online lub przewodnika wideo.
System serwisowy
Ściśle egzekwujemy system zarządzania jakością ISO9001. Ustanowiliśmy stosunkowo doskonały system śledzenia jakości, dzięki któremu każdy problem można prześledzić, aby znaleźć przyczynę w odpowiednim czasie. Ponadto sformułowanie wielu procedur i środków obsługi posprzedażowej zapewnia najszybszą informację zwrotną do odpowiednich działów w celu rozwiązania problemów w odpowiednim czasie.
Obsługa przedsprzedażowa
>>Znajdziemy najbardziej odpowiedniego sprzedawcę, który zajmie się prowadzeniem negocjacji biznesowych z klientami z różnych krajów lub regionów.
>>Zgodnie z potrzebami klienta, dostarczymy broszurę katalogową, próbki wytłaczanych profili aluminiowych i próbkę koloru klientowi, aby potwierdzić, jakiego produktu do przetworzenia potrzebuje. Kolor specjalny można dobrze dostosować w ciągu 3 do 5 dni od otrzymania próbki koloru od klienta.
>>Dzięki rozmowom on-line klienci są z nami w kontakcie, co pozwala im rozwiać wszelkie wątpliwości dotyczące kwestii technicznych.
>>Po otrzymaniu rysunku lub szablonu nasz odpowiedni dział technologii dokona przeglądu wykonalności produkcji i oszacuje koszt formy. Ponadto możemy zaproponować optymalny program zgodnie z praktycznym zastosowaniem, minimalizując w ten sposób koszty dla klientów.
>>Dysponujemy profesjonalnym zespołem projektantów i rysunków, dzięki czemu specjalnie zaprojektowane formy mogą zostać dostarczone klientowi w ciągu 1–2 dni.
>>Gdy klient potwierdzi stosowne warunki i wyceny, nasz przedstawiciel handlowy przygotuje się do podpisania umowy handlowej z klientem.
Test montażowy
>>Dla każdej specjalnie zaprojektowanej formy wykonamy jeden 300-milimetrowy profil wytłaczany z aluminium, który posłuży jako wzór, na podstawie którego klient będzie mógł zweryfikować rozmiar oraz problemy z montażem.
>>Po otrzymaniu informacji zwrotnej o różnicach w wymiarach powstałych podczas montażu, mogliśmy nieznacznie zmienić specyfikacje i utworzyć nową formę.
>>Dzięki podwójnie wzmocnionej formie możemy przetwarzać profile aluminiowe w produkcji seryjnej.
Serwis posprzedażowy
>>Zwrócimy uwagę na to, co wolno, a czego nie wolno robić podczas transportu, przechowywania, użytkowania i konserwacji.
>>Chętnie przyjmujemy opinie od użytkowników. Ponadto nasz dział obsługi klienta przeprowadzi ankietę dotyczącą satysfakcji klienta przez telefon lub kwestionariusz.
>>Szybka odpowiedź pokazuje, że przywiązujemy dużą wagę do wszelkich problemów posprzedażowych.
>>Szczerze pomożemy Ci rozwiązać problemy w krótkim czasie. Dziękujemy za cierpliwość.
